GENEL ŞART VE KOŞULLAR

https://www.vissinilo.com/ alan adlı internet sitemiz üzerinden sipariş ettiğiniz ürünleri, siparişinizdeki ürünlerin size teslim edildiği ve size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satışı yapılabilecek ürünlerin iptal, iade ve değişimleri mümkün olabilecek olup, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesi gerekmektedir.

İade işlemini gerçekleştirebilmek için, size iletmiş olduğumuz fatura ile ürünü aynı paket içerisine yerleştirmeniz gerekmekte olup, iade talebinizi iadeye hazır hale getirdiğiniz kargonuz ile info@vissinilo.com adresine mail atarak ya da 0 544 624 43 00 Müşteri Destek Hattı'mızı arayarak, alacağınız iade kargo kodu ile aşağıdaki adrese teslim edilmek üzere ilgili şubeye teslim edebilirsiniz.

Ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir.

İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol edildikten sonra, kabul edilen iade taleplerine ait geri ödemeler, VISSINILO ’ya iade talebinizin ulaşma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa ürünün teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler tarafınıza iade edilecektir. Tüm geri ödemeler, tarafınızın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tarafınıza herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılacaktır.

İnternet sitesi üzerinden taksitli alışveriş yapıldıysa bankanın iade koşullarına göre tek seferde ya da taksit şeklinde ödeme gerçekleştirilebilecektir. İade kodunuz ile bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak ödeme bilgileri hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

İade süreci ile ilgili daha detaylı bilgi almak için ise 0 544 624 43 00 numaralı Müşteri Destek Hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.